Никто не любит составлять пространные документы с чересчур подробными требованиями к продукту, и читать их тоже мало кто хочет. При этом создание успешного продукта начинается с чёткой концепции и согласования действий, и без документа требований к продукту (PRD) здесь не обойтись.
PRD описывает назначение, возможности и функциональность продукта и служит командам дорожной картой по воплощению идей. В этом материале разберём, что такое требования к продукту, почему это важно, какие разделы включает документ, как составлять его по принципам Agile и какие у подхода преимущества и сложности.
Что такое документ требований к продукту (PRD)
Документ требований к продукту (PRD), это описание продукта, который предстоит создать: его назначение, возможности, функции и принцип работы. Требования определяют цель продукта, ключевые характеристики, потребности пользователей и критерии успеха.
PRD служит единым источником информации для многофункциональных команд. Благодаря чёткому документированию требований и ожиданий он помогает всем участникам, от дизайнеров и разработчиков до заинтересованных сторон, согласовывать действия на протяжении всего процесса разработки. Для менеджера по продукту составление PRD, это важный шаг, чтобы связать работу команд с общими целями и со стейкхолдерами.
Требования к продукту по принципам Agile
Сбор требований в Agile поначалу кажется сложным, но это посильная задача. Если владелец продукта не следует принципам Agile, ему приходится подробнейшим образом описывать будущее ПО и надеяться, что итог получится именно таким. Требования с учётом Agile строятся иначе: они опираются на единое представление о клиенте.
Владелец продукта, дизайнер и команда разработки должны разделять общее понимание клиента и уметь поставить себя на его место. Тогда владелец продукта концентрируется на более общих требованиях, а детали реализации оставляет команде, которая к этому готова, поскольку имеет такое же представление о клиенте. Именно общее понимание, а не объём спецификации, делает требования рабочими.
Как добиться общего понимания: советы
Чтобы команда разделяла единое представление о клиенте, помогают несколько практик.
Приглашайте дизайнера и разработчика на разговоры с клиентами, чтобы они узнавали информацию из первых уст, а не из чужих заметок
Разрабатывайте и используйте портреты клиентов всей командой: у каждого своя точка зрения, и всем важно понимать, как типы клиентов влияют на продукт
Ведите бэклог и расставляйте приоритеты вместе: это объясняет команде, почему задачи приоритизированы именно так
Полезно завести единый шаблон для разговоров с клиентами, куда заносится вся ценная информация. После обсуждения пользовательских историй с дизайнером и разработчиком стоит уточнить предположения, понять место функции в общей картине и зафиксировать оставшиеся вопросы.
Чего лучше не делать
Типичные антипаттерны, которые мешают гибкой работе с требованиями.
| Нужно описать требования к будущему продукту? BPA Develop помогает на этапе аналитики: формируем PRD, пользовательские истории и прототипы перед разработкой, чтобы продукт получился таким, как нужно бизнесу | Обсудить проект → |
Что должно входить в PRD
Лучше использовать единый шаблон для всей команды: так участники сверяются друг с другом и дают обратную связь. Разбивка документа на восемь блоков даёт ровно столько информации, сколько нужно для понимания требований и их влияния на пользователей.
Главный принцип: важнее понимать «почему», а не «что». Когда команда понимает причины, она сама определяет, что лучше подходит под её архитектуру и технологии. Гибкий подход Agile поощряет карты пользовательских историй и совместную работу с клиентами, а требования, это лишь один из инструментов донесения потребностей клиента до команды.
Преимущества хорошо составленного PRD
Опыт работы с одностраничным форматом требований к продукту показывает несколько ощутимых плюсов.
Сложности документирования требований
У подхода есть и минусы, с которыми сталкиваются почти все команды.
| Сложность | Что делать |
|---|---|
| Документация устаревает | После обратной связи и изменений в реализации кто-то должен обновлять страницу. Заранее договоритесь с командой, кто и когда это делает |
| Слабая вовлечённость | Сотрудники редко делятся спецификациями и историями. Помогает работа с культурой команды и удобные общие инструменты |
Как использовать PRD в разработке
Гибкие требования дают владельцу продукта время понять рынок и подстроиться под него, а команде, свободу выбрать реализацию под свою архитектуру и технологии. Когда требования достаточно проработаны, пользовательские истории из PRD связывают с задачами в трекере команды разработки. Это повышает прозрачность: статус каждой задачи виден, и решения владельца продукта и смежных команд (маркетинга, поддержки) становятся взвешеннее.
Полезно вести пользовательские истории и дефекты в одной системе: работа в двух создаёт лишние сложности. Эволюция требований тоже идёт по Agile: истории меняют с учётом хода разработки и обратной связи, сохраняя высокий стандарт качества, даже если ради этого приходится сократить число поставляемых функций. На этапе аналитики команда BPA Develop помогает сформировать PRD и пользовательские истории перед стартом разработки ПО под ключ, а связку требований с управлением проектами выстраивает на базе BPM-подхода.
Часто задаваемые вопросы
Что такое PRD простыми словами?
Что должно входить в документ требований к продукту?
Чем PRD по Agile отличается от классического?
Кто составляет PRD?
Зачем в PRD раздел «что вне объёма работ»?